（原标题：让急难愁盼垂手而得：UU跑腿十年路）

家家都有本难念的经，却常常不为外东说念主说念也。

但有这么一家公司，它提供的跑腿业务，除了惯例的拿讲解、送药、送急件以外，还不错背老东说念主下楼晒太阳、协助失能老东说念主淋浴或上茅厕、带老东说念主去修脚剃头等。

适老化功绩并非这家交易公司挑升锚定的规模。但万般的功绩场景和践约能力，却让许多家庭的养育之痛得以被看见和摊派。

这家同城即时活命功绩平台公司名叫UU跑腿，大本营在郑州市，业务袒护北京、郑州、西安、成都等230余座城市。首创东说念主乔松涛给跑腿小哥们起了一个颇具综艺感的名字：“跑男”。

有“跑男”的城市，耐久卧床的老东说念主也能下楼“作念梦雷同晒太阳”；190斤重、患有腿疾的患者不错依期到病院作念核磁共振；术后无法自理的茕居病东说念主也能按时吃上热腾腾的饭。

在刚刚往常的2024年，“过上幸福活命”成为举国高低朴素而好意思好的新年愿望，亦然民意所向的“头等大事”。

对偏瘫患者的女儿来说，我方腿脚也未便的情况下，省略以更经济的形式科罚老父亲下楼看病的问题，即是她的“头等大事”。

UU跑腿的无防止助手就解了她的燃眉之急——接单的“跑男”从6楼背下她的父亲去病院复查。在往常的一年中，UU跑腿共接到34927次雷同的需求。其中“去病院”“推轮椅”“背着我”“很焦灼”“喂饭”等需求，成为无防止助手订单场景中的高频词。“交易向善”是好意思好的愿景，而技巧冲突才是撑抓这一愿景的底座。面临海量订单，UU跑腿研发的“聪惠超脑”系统能完满秒级反映，即使是郑州这么的中部城市，也能达到10分钟上门、37分钟投递的“一线时效”。

更有真理的是，如今跑腿业务正冲突大地的料理，向太空求索。2024年5月，UU跑腿和河南航投集团共同启动了河南省首个无东说念主机物发配送名堂，并奏凯完成河南省无东说念主机同城配送航路首飞。

从2015年乔松涛带着6名技艺员在郑州文化路送出第一单包子脱手，这家植根华夏的科技企业，正以数字化引擎重新界说“幸福活命”的抵达速率。

回荡2024

2025年2月21日，一条新闻知道：河南一小伙包下16家影院的场次，施舍1万张电影票，请当地的环卫工东说念主不雅看《哪吒2》。

但新闻以外的回转是：当作爆了，电影院里到处是东说念主，安全成了电影院的“头等大事”。

乔松涛本日接到商家的订单，紧迫调配了90名“跑男”去现场保管纪律，平均每家影院安排5个东说念主。这亦然乔松涛眼中典型的大客户需求场景。

跟着2024年KA（大客户）践约版本的补皆，乔松涛说，UU跑腿着实完满了全场景业务布局。这意味着，除了C端用户破裂化的跑腿需求，像搬卸货品、派遣场面等商家需求，UU跑腿也能完满快速托福。

艾瑞询查《2024即时配送白皮书》知道，即时配送行业限制已跳动3400亿元，瞻望到2028年将超8100亿元。在这条年均增速超25%的赛说念上，UU跑腿遴荐了一条卓尔不群的说念路。

当行业巨头聚焦一线城市餐饮外卖时，UU跑腿遴荐“非标功绩”，将启动资源投向新一线和二、三线城市。在云南，UU跑腿的市占率能在90%以上，陕西、河南、山东、湖南、广西、河北等亦然UU跑腿相对上风较强的地区。

但乔松涛说，往常一年，他已很少再对外强调“拓展了若干城市”或“新增了若干用户”。如今，UU跑腿也曾从往常追求限制，转向追求健康的利润。三、四线城市袒护率耕作至92%并完满限制化盈利，是其2024年的两个紧要变化。“不是咱们不想去一线城市，投资布局一个省会城市可能2000万元就够了，但在北上广，大几千万元都不够烧。我没那么多本钱作念这些事。”乔松涛示意，他更敬重谋划收尾，而UU跑腿的谋划收尾耐久远高于全行业水平。

在乔松涛看来，跑腿市集杰出顺应经济学奖得主罗纳德·科斯提议的科斯定律：在交游成本束缚裁减的情况下，顺次化居品比拼到终末，赢家必定是淡雅化管理进程最高、践约成本托福成本最低的那一方。

但这并不料味着UU跑腿莫得新的布局。往常一年，乔松涛在世界各地密集锤真金不怕火低空经济，简直参访了业内总共的头部公司。

2024年5月18日，在郑州市科技市集数码港，一架无东说念主机仅用10分钟就将用户下单的手机送到了8.7公里外的新宇宙通信大厦。这意味着，UU跑腿低空物流航路完满了交易首飞。

咫尺，UU跑腿在郑州有3条航路，在西安有17条航路，每天常态化翱游约80个架次。

“不错把跑腿飞机的起降点交融成菜鸟驿站，每个点位都有货架、快递柜和无东说念主机。完成主要航程到点位后，‘跑男’再去完成‘终末一公里’的配送，减少了在城市当中来往穿行的问题，这是点对点的。”乔松涛说，还有许多场景和航路在狡计中，但在落地经由中会碰到万般甘休，如基础设施、空中物流操控系统的零落、万般战略堵点、无东说念主机的续航问题等。

乔松涛说，距离完满设想中的立体化物流体系，不管是企业如故社会都有很长的路要走。

企业的价值

尽管公司业务稳中向好，但往常一年，乔松涛也不雅察到行业一些令东说念主忧心的变化。

他举了一组数据：2024年注册“跑男”197万东说念主，最终签约30万东说念主；而在2023年，新注册的“跑男”还惟一140万东说念主。对比之下，一方面是束缚增多的“跑男”数目和订单量；另一方面却是客单价的严重下滑，以致降幅跳动10%。“对商家来说，这是功德，意味着开店的运营成本在裁减，但对下层职工来说就不那么友好了，以前跑20单就能获取的收入，咫尺可能要跑40单，以致50单才能抓平。”乔松涛不雅察，市蚁合束缚加强的品牌连锁化也在挤压小微企业和门店的生意。

UU跑腿公司总部对面有一家牛肉面馆，乔松涛厚爱到，每宇宙午2点后，店雇主就会接单作念“跑男”。他说：“自2023年脱手，新增从业者最多的是个体户，也曾不是往常寰球理解中的保安、厨师、功绩员、学生、农民工等群体，这是行业一个显赫的变化”。

市集相貌如斯，乔松涛说，他能作念的至少是让庸碌东说念主在职责时也能保抓尊荣。就好比，即使到今天仍有多半东说念主给他提主意，要作念门路奖励，但他一直莫得领受。“这从技巧上很容易完满，但咱们于今也莫得出台强制出勤或出勤时长等硬性条件。能坚抓下来其实很难，你会面临鼓吹、本钱乃至共事的压力”。此外，自2018年脱手，UU跑腿坚抓作念的“宝贝权术”，在每年寒暑假期间为“跑男”提供免费的托育功绩。

“若是参预到这个群体，你会发现为什么快手一定会火。UU跑腿的‘跑男’们都爱用快手，他们的热诚特别朴素。”在乔松涛看来，即是这么一群最下层的庸碌东说念主，心里也有对社会极大的善。

2015年刚建造那年，UU跑腿的业务并不好作念。乔松涛铭刻那年10月，汪峰在郑州开演唱会。“跑男”董师父就在群里吆喝着去发传单，收尾确切有20个“跑男”去了，况兼寰球没要一分钱。

那天，乔松涛也去了，意识了董师父。董师父莫得庄重职责，女儿失聪，要戴助听器，夙夜还要接送孩子高低学，他只可哄骗空闲时候来职责。那时起，乔松涛就以为作念企业这件事是有益旨的。

乔松涛说，像无防止挽回通说念、无防止助老等功绩，最脱手并莫得在UU跑腿的业务场景被要点强调。但在2021年“7·20”郑州暴雨期间，UU跑腿通畅了挽回通说念。其时又名妊妇被困在家里，老公也不在家，家东说念主通过挽回通说念下了订单，“跑男”拍浮往常，用气垫船把妊妇运了出来，最终将她安全送到了病院。

乔松涛说，这么的故事还有许多，而故事越多，就越会倒逼他重新念念考企业与社会的联系。

2023年，在长江商学院读EMBA期间，乔松涛受到朱睿教师“交易向善——从ESG角度推动企业可抓续发展”课程的启发，良友上线了无防止助老功绩板块。中午，乔松涛还在和教师接头居品细节，本日晚上6点居品就上线了。主要本体是匡助老东说念主喂饭、背下楼、取讲解、搬轮椅等。这部分订单的收入一皆分给“跑男”，公司不抽取任何佣金。“第二天就有200多订单，我特别雀跃。”乔松涛说，“跑男”就像平日雷同在大街上跑，但这件事让他们很有竖立感，寰球都自得参与进来。此外，UU跑腿于今还保抓着高管每月接单的传统，体验骑着电瓶车去跑腿。在乔松涛看来，这是企业保抓创业文化很紧要的一件事。

从当年的摩的“七东说念主团”开yun体育网，到如今估值百亿的准独角兽，当850万“跑男”通过平台找到东说念主生坐标，这家河南企业似乎在解说：着实的技巧翻新从来不是冰冷的数据跃迁，而是让每个庸碌东说念主都能触摸到期间的温度。